не показывают камеры видеонаблюдения что делать

Содержание
  1. Методы исправления ошибок при воспроизведении видео с камер наблюдения
  2. Методы исправления ошибок при воспроизведении видео с камер наблюдения
  3. Ошибки воспроизведения видео на жестких дисках видеорегистраторов DVR/NVR
  4. Ошибки воспроизведения видео на компьютерах Mac и Windows
  5. Ошибки воспроизведения видео на мобильных устройствах
  6. Ошибки воспроизведения видео в браузере
  7. Ошибки воспроизведения видео с SD-карт
  8. Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения
  9. Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения
  10. 1. Недостаточное электропитание
  11. Как исправить: камера видеонаблюдения без изображения
  12. Устранение неполадок с видеоизображением
  13. Проверьте свой блок питания
  14. Проверьте предохранители блока питания.
  15. Проверьте камеру на другом порте DVR
  16. Используйте тестовый кабель и запасной блок питания.
  17. Используйте тестовый монитор
  18. Совместимость с камерой видеонаблюдения и DVR
  19. Рекомендация по замене камеры видеонаблюдения
  20. Почему видеокамера стала плохо показывать
  21. Устранение неполадок с видеоизображением
  22. Проверьте свой блок питания
  23. Проверьте предохранители блока питания
  24. Проверьте камеру на другом порте DVR
  25. Используйте тестовый кабель и запасной блок питания
  26. Используйте тестовый монитор
  27. Совместимость с камерой видеонаблюдения и DVR
  28. ​Рекомендация по замене камеры видеонаблюдения

Методы исправления ошибок при воспроизведении видео с камер наблюдения

Методы исправления ошибок при воспроизведении видео с камер наблюдения

Довольно часто при работе систем видеонаблюдения могут возникать проблемы с воспроизведением видео, поступающего с камер безопасности. Причин этого может быть множество, причем ошибки могут возникать как при просмотре видео через браузеры, ПК, регистраторы, мобильные устройства и т.д.

В этой статье мы рассмотрим данные ошибки и то, как можно исправить возникшие проблемы.

Ошибки воспроизведения видео на жестких дисках видеорегистраторов DVR/NVR

Причины, по которым не работает HDD видеорегистратора, как правило, вызваны сбоями в программном или аппаратном обеспечении.

Для устранения проблемы программного обеспечения необходимо:

1. Проверить есть ли электропитание камер видеонаблюдения и есть связь с сетью.

2. Перезагрузите маршрутизатор.

3. Перезагрузите камеру.

4. Проверьте состояние кабеля, соединяющего камеры с маршрутизатором, если у вас PoE или аналоговые камеры безопасности.

При проблемах с аппаратной частью причинами неполадок могут быть отсутствие электропитания или подключения к Интернету, а также повреждение жесткого диска или потеря связи камер с регистратором. Также причиной возникшей проблемы может стать повреждение видеофайла или устаревшая прошивка видеорегистратора.

Чтобы это исправить подключение проверьте соединение кабелей с устройством и замените неисправные электрические или сетевые кабели. Также убедитесь, что ваш NVR/DVR имеет стабильное сетевое соединение с вашим маршрутизатором, когда вы хотите удаленно воспроизвести видео. Кроме того, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и проверить, может ли ваш видеорегистратор подключиться к Интернету. Наконец, можно попробовать перезагрузить регистратор.

Если жесткий диск вашего DVR/NVR не обнаружен или поврежден, попробуйте установить внешний жесткий диск через e-SATA для хранения видео.

Если связь между NVR/DVR и камерами нестабильна или утеряна, видео, снятое камерами, не будет сохранено на жестком диске. Таким образом, вы не сможете воспроизвести запись.

Вы можете попробовать следующие способы решения проблем с воспроизведением:

1. Исправьте проблемы соединения проводов между вашими камерами и DVR/NVR, чтобы устранить проблему, которая отображается следующей записью в окне монитора: «невозможно вести запись системой видеонаблюдения».

2. Подключите свои камеры к различным портам вашего DVR/NVR, чтобы исправить проблему «невозможно воспроизвести записи с DVR/NVR».

Если видеофайл поврежден, причиной могут быть проблемы во время импорта файла. Тогда вы можете попробовать программное обеспечение, которое поддерживает восстановление видео.

При старой прошивке вашего DVR/NVR также может возникать проблема при просмотре записанных кадров. Просто обновите прошивку вашего видеорегистратора. И помните, что регулярное обновление прошивки может решить проблемы с воспроизведением видео и обеспечить бесперебойную работу вашей системы безопасности.

Ошибки воспроизведения видео на компьютерах Mac и Windows

При возникновении ошибки воспроизведения видео на компьютере или ноутбуке следует проверить подключение компьютера к Интернету при попытке получить удаленный доступ к записанному видео.

Используйте клиентское программное обеспечение от производителя вашего оборудования, а не стороннее ПО, которое может работать нестабильно или неправильно. Также всегда обновляйте программы до последней версии

Если же вы загрузили видео с SD-карты или видеорегистратора на ПК и не можете его вопроизвести, попробуйте использовать медиапроигрыватель VLC.

Ошибки воспроизведения видео на мобильных устройствах

Если воспроизвести видео камер наблюдения на вашем мобильном телефоне не удалось, вы можете попробовать решить проблему следующим образом:

1. Проверьте, подключен ли ваш смартфон к Интернету. Если вы подключаете свои мобильные телефоны к Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к сети. Если вы используете мобильную сеть 3G/4G, проверьте, не мешают ли получению сигналов телефона другие устройства, или же он может быть не подключен к сети из-за условий мобильного оператора.

2. Обязательно используйте мобильное приложение от производителей вашего оборудования, ибо стороннее ПО может работать некачественно или неправильно.

3. Обновите мобильное приложение до последней версии.

4. Проверьте идет ли запись видео на регистратор или SD-карту. Если SD-карта не читается камерой, то записи видео не будте. Также если жесткий диск поврежден, видео записываться не будет. По этим причинам Вы не сможете получить удаленный доступ к видеонаблюдению с помощью мобильных устройств.

Ошибки воспроизведения видео в браузере

Если вы используете браузер для доступа к видео с ваших камер наблюдения, вам потребуется устройство для просмотра изображения, Интернет и видеокамера. Без этого вы не сможете воспроизвести видео со своих камер. Если все работает, но изображения все-равно нет, то:

1. Проверьте, подключены ли ваши устройства к Интернету.

2. Проверьте, правильно ли введен IP-адрес вашей камеры.

3. Обновите браузер до последней версии.

4. Проверьте, записывает ли ваша видеокамера видео на SD-карту или жесткий диск.

Ошибки воспроизведения видео с SD-карт

Здесь также, как и в случае с видеорегистраторами причины обычно заключаются в программном и аппаратном обеспечении.

В случае программной ошибки выполните те же действия, что и при возникновении ошибок с DVR или NVR

В первом случае проверьте, подключены ли ваши камеры безопасности, перезагрузите маршрутизатор, перезагрузите камеру.

Если SD-карта не обнаружена или повреждена, вытащите SD-карту и вставьте ее обратно, если опять карта не работает, замените ее на новую и проверьте работу.

При повреждении видеофайла, пробурите восстановить видео с помощью специального ПО.

Ну и в заключении напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения в Москве и Подмосковье.

Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Источник

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Потеря видеосигнала — весьма распространенная проблема, с которой можно столкнуться при работе системы видеонаблюдения. При этом ваши камеры внезапно перестают работать, а на мониторе отображается сообщение о потере видеосигнала. Причем сообщение о потере сигнала занимает весь экран или изображения с камер просто затемняются.

В этой стать мы рассмотрим распространенные причины возникающей проблемы потери видео и расскажем, как исправить проблему.

Сама потеря видеосигнала означает, что видеорегистратор (или любое другое записывающее устройство) не принимает сигнал с камеры. Потеря видео может проявляться в различных формах. Например, система видеоконтроля теряет видеопоток только на одной камере или на всех одновременно.

В некоторых случаях видео то включается, то выключается или потеря видео происходит лишь ночью, а днем система работает нормально. В любом случае конечный результат одинаков, ваши камеры не показывают никакого изображения.

Причем, потеря видео могут происходить с любыми типами оборудования — аналоговым DVR, HD-DVR, HD-TVI, HD-CVI, AHD, NVR, IP-камерами и т.д.

В большинстве случаев проблема потери видеосигнала с камер видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильной конфигурацией системы и т. д.

Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.

1. Недостаточное электропитание

Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или происходят потери видео. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.

Проще говоря, камера не получает необходимый ток от блока питания и недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.

Причины, по которым источник питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер / системы видеонаблюдения:

Как исправить потерю видео из-за недостаточного питания:

2. Плохой кабель или соединения

Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения. Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели смонтированы неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потеря видео.

Чтобы исправить проблемы с кабелем системы видеонаблюдения нужно:

Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.

Исправить потерю видео из-за слабого интернет-сигнала или низкой пропускной способности можно следующими способами:

В некоторых случаях приобретенная видеокамера поддерживает сигнал другого типа, чем DVR, к которому вы ее пытаетесь подключить. В этом случае будет отображаться оповещение «потеря видео» или «нет видео». Если вы устанавливаете оборудование разных производителей, убедитесь, что они совместимы друг с другом. Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI.

В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите параметры оборудования перед покупкой.

Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут конфликтовать друг с другом, что приведет к потере видео в вашей системе. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.

Чтобы исправить конфликт IP-адресов в системе безопасности, необходимо:

Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.

Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности следующие:

Вы попробовали все способы решения проблемы, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но все еще происходит потеря видео? Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя. В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что она той же технологии и того же типа, что и у вашей текущей камеры.

Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему видеонаблюдения.

Ну а напоследок мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Источник

Как исправить: камера видеонаблюдения без изображения

Руководство используется для камер видеонаблюдения с проводным подключением, в которых используются разъемы BNC и коаксиальный кабель. Это относится к аналоговым камерам видеонаблюдения и коаксиальным камерам видеонаблюдения HD (HD-TVI, HD-CVI, AHD). Примечание. Приведенные здесь советы не относятся к IP-камерам.

Устранение неполадок с видеоизображением

Вот несколько начальных вопросов, на которые вы должны ответить при устранении неполадок камеры безопасности, у которой нет видеоизображения.

Проверьте свой блок питания

853875129 853875129

Проверьте предохранители блока питания.

853875732 853875732

Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки в блоке питания.
1. Убедитесь, что выключатель питания включен и светодиоды состояния горят.
2. Если в вашем блоке питания используются традиционные предохранители, убедитесь, что ни один из предохранителей не перегорел. Если один из них перегорел, светодиод под этим предохранителем погаснет. Вам следует заменить предохранитель.
3. Если в вашем блоке питания вместо предохранителей используются PTC, убедитесь, что светодиоды горят на всех каналах. Если это не так, возможно, где-то произошло короткое замыкание. Отсоединяйте каждую камеру по очереди, чтобы узнать, какая из них вызывает проблему.
4. Убедитесь, что провода питания надежно закреплены на месте, не ослаблены и не отсоединены.

Проверьте камеру на другом порте DVR

853875923 853875923

Отсоедините видеоразъем BNC неисправной камеры наблюдения от задней панели цифрового видеорегистратора и подключите его к одному из портов, к которому подключена работающая камера. Подключите разъем BNC камеры, которая работает, к порту камеры. это не работает. Работающая камера показывает видео на другом порту BNC? Отображает ли неисправная камера видео через другой порт? Если неисправная камера работает, а та, которая работала, не работает, значит, у вас плохой входной порт на вашем DVR.

Используйте тестовый кабель и запасной блок питания.

853876130 853876130

Вот шаги по устранению неполадок, которые мы рекомендуем, если вы собираетесь использовать запасной кабель.
1. Перед тем, как вы размотаете и проложите запасной кабель от камеры к DVR, мы рекомендуем вам проверить имеющийся источник питания.
2. Убедитесь, что ваш запасной кабель достаточно длинный, чтобы протянуть его от камеры до видеорегистратора или монитора, к которому он подключен.
3. Отсоедините от камеры только видеокабель BNC и подсоедините запасной кабель.
4. Отсоедините другой конец видеокабеля от DVR или монитора и подсоедините запасной кабель. Проверьте, есть ли видео.
5. Если видео по-прежнему нет, используйте силовую часть запасного кабеля для подачи питания.
6.Если видео по-прежнему нет, отключите питание.
7. Если видео по-прежнему нет, скорее всего, у вас плохая камера.

Используйте тестовый монитор

853876372 853876372

Вот шаги, которые я рекомендую, если вы собираетесь использовать тестовый монитор для устранения неполадок.
1. Отсоедините видеокабель от камеры и с помощью короткого кабеля-перемычки RG59 BNC подключите видеовыход камеры к входу BNC тестового монитора. Если ваша камера уже установлена ​​и подключена к источнику питания, я рекомендую вам сначала подключить видео камеры только ко входу тестового монитора.
2. Если вы не получаете видеосигнал, отсоедините кабель питания от камеры. Если у вас есть тестовый монитор, который может подавать питание на камеру, подключите выход питания монитора к камере.
3.Если вы не получаете видеосигнал после переключения видеокабеля, кабеля питания и блока питания, скорее всего, у вас неисправная камера. Если у вас есть запасная камера, подключите ее к испытательному монитору, чтобы убедиться, что она работает правильно, затем подключите ее к существующему кабелю и источнику питания камеры, которую вы заменяете.

Примечание. Если вы заменяете камеру, убедитесь, что в новой камере используется тот же тип источника питания, прежде чем подключать ее. Если ваша предыдущая камера использовала 24 В переменного тока, а вы подключаете камеру 12 В постоянного тока к источнику питания 24 В переменного тока, это сожжет печатную плату и разрушит камеру.

Совместимость с камерой видеонаблюдения и DVR

Если вы недавно приобрели новый DVR или новую камеру видеонаблюдения, вы должны подтвердить, что поддерживаемые ими видеоформаты совместимы. Мы обнаружили, что многие люди купили сменную камеру 720p или 1080p для своего DVR 960H. Так не пойдет. Если у вас аналоговый видеорегистратор 960H, вы можете использовать только камеру видеонаблюдения, которая поддерживает аналоговое видео 960H.

853876760 853876760

Если вы используете видеорегистратор типа 960H, который поддерживает только аналоговое видео (CVBS), вы должны использовать гибридную камеру в аналоговом режиме CVBS, чтобы она могла работать с вашим видеорегистратором. Скорее всего, вам потребуется обратиться к руководству пользователя вашего DVR, чтобы узнать, какие видеоформаты он поддерживает.

Рекомендация по замене камеры видеонаблюдения

Если вам нужно купить сменную камеру видеонаблюдения, мы настоятельно рекомендуем эти камеры видеонаблюдения 4-в-1, особенно если вы используете аналоговый видеорегистратор CCTV формата 960H или D1. Эти гибридные камеры поддерживают аналоговый формат CCTV и несколько форматов видеонаблюдения HD (например, HD-TVI, HD-CVI, AHD). Их можно использовать в аналоговом режиме видеонаблюдения с вашим существующим DVR, а затем переключить на один из режимов HD-видео, если вы обновитесь до HD-видеорегистратора для наблюдения.

Источник

Почему видеокамера стала плохо показывать

5595

Камеры видеонаблюдения с аналоговым подключением коаксиальным кабелем могут ломаться по разным причинам. При этом изображение и сигнал как полностью пропадают, так и значительно искажаются помехами в зависимости от неисправности. Рассмотрев все варианты неполадок, будет проще провести диагностику и устранить дефект, мешающий устройству работать.

1vv

Устранение неполадок с видеоизображением

Существует ряд методов, позволяющих бороться с искаженным или пропавшим изображением на камере видеонаблюдения. Но для их применения необходимо выполнить комплексную диагностику. Для этого можно воспользоваться простым алгоритмом, описывающим последовательность действий при выполнении этой операции, если устройство не показывает.

Проверьте свой блок питания

Перед покупкой новой камеры, тестового монитора или видеорегистратора стоит проверить самый неприметный узел — блок питания. Она может просто не получать достаточного уровня энергии, чтобы иметь возможность формировать изображение. Для этого можно вместо установленного источника поставить аналогичный, только заранее проверить, соответствует ли номинал нового тому, который стоял ранее. Разные устройства могут требовать напряжения от 12 до 24 В.

Также проверить блок питания видеонаблюдения на работоспособность можно при помощи мультиметра. Для этого нужно на проводе, идущем в сторону видеокамеры, выполнить замеры и убедиться, что напряжение, совпадающее с маркировкой блока питания, там присутствует. В противном случае он точно является причиной неисправности и подлежит замене.

Проверьте предохранители блока питания

При использовании не обычного небольшого внешнего блока, а полноценного CCTV-модуля, стоит в первую очередь обратить внимание на группу предохранителей. С него на устройства должно постоянно подаваться напряжение, и каждая отдельная линия защищена своим предохранителем. Если на ней было кратковременное замыкание по причине попадания воды в видеокамеру, он мог перегореть, что привело к полному пропаданию питания с этой линии.

В таком случае можно выполнить замену предохранителя для камеры на аналогичный. Ставить больший по номиналу не рекомендуется, ведь при существовании реальной проблемы он может привести даже к возгоранию из-за того, что не сработает вовремя. Если он не перегорит снова, значит линия исправна, и изображение должно появиться.

При замене предохранителей нужно придерживаться следующего алгоритма:

В некоторых блоках CCTV для питания видеокамер используется модуль с восстанавливаемыми предохранителями. В таком случае достаточно просто выполнить их сброс, чтобы система заработала в нормальном режиме.

Проверьте камеру на другом порте DVR

Хотя такая неисправность случается редко, не стоит исключать вариант с выходом порта для камеры на DVR-регистраторе. Это могло случиться по разным причинам. Главное при выполнении такой проверки — это подключить устройство к заведомо исправному порту. Если камера не заработает, значит, следует искать проблему дальше.

В случае, если изображение появилось, можно попробовать снова подключиться к прежнему разъему. Дефект вызывается окислением поверхности контактов, и устранится после физического воздействия. При полном отказе порта остается только заменить DVR-регистратор или переключить камеру в резервный порт при наличии такового.

Используйте тестовый кабель и запасной блок питания

Чтобы исключить возможность повреждения или обрыва коаксиального кабеля без специального инструмента для тестирования его на целостность, можно воспользоваться заведомо исправным шнуром и блоком питания. Это поможет подключить устройство к регистратору в обход всех коммуникаций, проложенных при построении системы видеонаблюдения, и убедиться в ее исправности. Если же и такое подключение не приведет к получению изображения, значит, камеру нужно неизбежно менять.

3vv

Используйте тестовый монитор

Это специализированное устройство, которое позволяет испытывать камеры на работоспособность без их демонтажа. Оно снабжено набором выходов, подключаемых к стандартным разъемам, и способен выступать в роли временного видеорегистратора. В нем есть собственный источник питания, который позволяет как работать самому монитору, так и подавать нужное напряжение на камеру вместо стандартного БП. Для полной диагностики выполняются следующие шаги:

Совместимость с камерой видеонаблюдения и DVR

Если камера была приобретена недавно, и еще не использовалась с данным видеорегистратором, ее неработоспособность может быть обусловлена простой несовместимостью устройств. Большинство DVR-регистраторов предназначено для эксплуатации только с устройствами, работающими в телевизионном режиме с низким разрешением. Покупка камеры, имеющей матрицу на 720р или 1080р, не поможет получить изображение более высокого качества.

Для этого необходима замена всей системы наблюдения, кроме коммуникаций. Если же его выполнять никто не планирует, можно попытаться найти устройства, которые можно будет подключать к разным видеорегистраторам. Они имеют собственный блок настройки, выглядящий как небольшой джойстик на проводе, через который идет сигнал и подключается питание. Ним можно менять режимы до тех пор, пока DVR не получит качественное изображение в привычном формате.

​Рекомендация по замене камеры видеонаблюдения

Если применяется старый видеорегистратор, работающий по стандарту 960H, необходимо особенно внимательно подходить к вопросу выбора камер на замену. Сейчас в продаже можно найти много устройств обновленного типа, предназначенных для работы с цифровыми видеорегистраторами. Они несовместимы со старым оборудованием и могут вступать с ним в конфликт. Если это происходит, следует либо попытаться настроить камеру при наличии такой возможности, либо выполнить ее замену в магазине на совместимый вариант.

Если хочется сразу повысить качество получаемого изображения, можно выполнить замену не только видеокамеры, но и основного блока. Для этого нужно подобрать вариант, совместимый по всем параметрам с уже существующей системой коммуникаций, иначе придется прокладывать новую проводку, что приведет к дополнительным расходам.

На видеонаблюдении нельзя экономить, поскольку в случае нарушения охраняемого периметра злоумышленником оно позволит иметь на руках доказательства и материалы для его поиска. Но все это будет возможно в том случае, если качество изображения будет достаточным, чтобы рассмотреть все детали.

Источник

Adblock
detector