недопустимая сим карта что это значит

Что значит ошибка при регистрации сим-карты

Что означает ошибка при регистрации сим-карты?

Что значит сообщение «Ошибка сим-карты»? Всё очень просто. Это означает, что симкарта абонента, по какой-то причине не смогла пройти регистрацию в мобильных сетях той, или иной телесистемы.

Кстати такая проблема возникает у абонентов не так часто. Однако если она всё же произошла, не лишним будет найти причину неисправности девайса.

Недоступность сотовых услуг может случиться по ряду причин. Ознакомиться со всеми возможными причинами поломки симки, можно ниже.

Какие могут быть причины?

Причины ошибки сим-ки будут идентичными у всех мобильных операторов. Перечислим все возможные варианты:

А теперь давайте узнаем, как можно устранить данную проблему.

Как исправить ошибку регистрации сим-карты?

Что делать если, после внедрения карты в слот нет обслуживания сети? Всё довольно просто:

Карта повреждена

Для начала просмотрите девайс на наличие механических повреждений (потёртостей, изогнутости и т. п.). Если найдёте какие-либо увечья, обратитесь в офис провайдера, и потребуйте замены симки.

При обращении в офис (с паспортом), в заявлении укажите, что желаете оставить за собой старый номер, и подключенные к нему услуги (конечно если вам это нужно).

Практически у всех мобильных операторов, замена карты предоставляется на бесплатной основе. О сроках готовности нового пакета, абонент будет проинформирован по контактному телефону. А также данную информацию можно будет узнать через страничку своего ЛК.

Неполадки со слотом

Осмотрите слот для установки карты. Если найдёте какой-либо засор, аккуратно очистите его ватной палочкой или зубочисткой. Если это не помогло, придется обращаться к специалисту. Он проверит телефон на наличие плохих или окислённых контактов, и в случае необходимости проведёт ремонт.

Симку долго не использовали

Многие сотовые операторы, разрывают договор с клиентами, при длительном неиспользовании пакета. Как правило, если абонент не использует свою карту более 3 месяцев, провайдер прекращает обслуживание номера. Данное правило можно найти в перечне условий предоставления услуг, любого мобильного оператора.

В этом случае, попробовать вернуть Sim, абонент может через офис того или иного провайдера. Для этого нужно прийти в офис вашего оператора с паспортом, и заполнить соответствующее заявление.

Однако манипуляция будет удачной только в случае, если оператор не внёс номер в общую базу телесистемы, и его ни кто не купил.

Не корректные настройки телефона

Проверить этот параметр довольно просто. Алгоритм действий здесь следующий: извлеките карту и попробуйте вставить в телефон другую Сим. Если и она не будет работать, проверьте настройки гаджета:

А теперь давайте рассмотрим решение проблемы неисправности сим-ки, на примерах ведущих российских телесистем.

Исправление ошибки в Билайн

Что делать абонентам Билайн, если при установке sim-ки на андроид (или телефон другой марки), оператор показывает отсутствие доступа к сети? Первым делом нужно исключить все вышеуказанные причины неисправности (поломка гаджета, загрязнение слота и т.д.).

Если с картой и телефоном всё в порядке, скорее всего номер не обслуживается из-за долгого неиспользования девайса. Решить вопрос, и заказать новую карту можно в офисном центре Билайн.

Порядок перевыпуска сим-ки Beeline следующий:

Обратите внимание! С недавнего времени, услуга замены сим на Билайн стала платной. За перевыпуск карты придется заплатить 30 рублей.

Ошибка в Мегафон

Если абонент долго не использовал Сим Мегафон (более 3 месяцев), оператор оставляет за собой право выпустить номер в свободный доступ. Если номер будет куплен другим пользователем, замена карты станет невозможной.

Если номер остался свободным, алгоритм его восстановления будет таким же, как и в случае с билайновской карточкой. Услуга замены на Мегафон предоставляется бесплатно.

Ошибка в МТС

Если карта МТС не может зарегистрироваться в сети по причине неисправности, её можно легко заменить в любом отделении провайдера. Алгоритм подачи заявления на восстановления Sim здесь такой же, как и в предыдущих случаях:

Если номер остался свободным, клиент может сохранить его за собой, вместе с подключенным ране тарифом и дополнительными опциями. Как утверждает оператор МТС, услуга по замене Sim-карты у него бесплатная.

Источник

Телефон перестал видеть СИМ-карту – разберем все причины

Телефон не видит СИМ-карту, и вы не можете выйти на связь? Первая причина – проблема в самой симке, вторая – проблемы в устройстве. Мы подробно опишем все ситуации и что делать в каждом конкретном случае, если не работает СИМ-карта.

Проблема с СИМ-картой

Начнём с первой причиной, когда виновницей является сама СИМ-карта. Ниже описано из-за чего возникает каждая ситуация. Определите, что подходит вам и узнайте, как устранить проблему.

У карты вышел срок годности

Регламентированного срока годности для SIM не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство – идёт процесс затирания, попадала ли на неё вода или иные жидкости – начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь – разный уровень мощности гаджетов.

Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж со своим паспортом. Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

Карта повреждена

Распространённая причина, когда СИМ-карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.

Неудачная переделка в microSIM

В салоне связи для обрезки SIM-карт используют специальный степлер с точным размером новой формы. Риск минимален, но всё же существует, когда для обрезки используются симки старого формата с широким полем контактов. К повреждениям приводит и самостоятельное обрезание ножницами. В итоге смартфон не видит симку.

Выход один – получение дубликата. Предотвратить ситуацию можно, если при покупке симки сразу выбрать правильный размер в зависимости от модели телефона, а для смены с micro- или nano-симки на mini-симку приобрести пластиковые переходники.

Поврежденные контакты симки

На симке предусмотрены контакты:

Повреждение любого контакта приводит к поломке. Придётся обращаться за получением новой СИМ-карты.

СИМ-карта слегка загрязнилась

При наличии загрязнений используйте способы очищения:

Мыть в воде с помощью чистящих средств или без них категорически нельзя. Если чистка не дала результатов, замените SIM-карту на новую.

Проблема в телефоне

Перейдём ко второй группе, в которой проблема «не работает СИМ» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит СИМ-карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полёта» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.

Не помогло? Вытащите СИМ-карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

2. Проверьте, включена ли СИМ-карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной симки и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

3. Телефон не видит новую СИМ-карту – не пройдена активация. Что делать:

4. Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Если ни один из способов не подошёл, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для автоматического восстановления.

Телефон привязан к определённому оператору

Когда вы покупаете мобильный телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он по умолчанию привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.

Есть два варианта решения вопроса:

Второй вариант несёт риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Повреждён слот для СИМ-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены СИМ-карт, попадания воды, песка или пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель СИМ-карты

Ещё одна причина, из-за которой смартфон не видит СИМ-карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на СИМ-карту или подложите сложенный листок бумаги. Карта будет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут или вы не можете самостоятельно добраться до держателя – обратитесь в сервисный центр.

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадают грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходят контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите гаджет в сервисный центр.

Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

Телефон может не видеть SIM из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия симки. Решения:

Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.

Телефон не видит вторую СИМ-карту

Когда СИМ-карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму карту. Переставьте её в другое работающее устройство, если все функционирует, значит проблема в телефоне. Что может быть:

Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах СИМ-карты работают поочередно.

После прошивки телефон не видит СИМ-карту

Проблема в прошивке видна сразу, помимо отказа смартфона определять симку, перестают работать некоторые функции.

Решения два – возврат к точке восстановления или замена прошивки. Можно сделать самостоятельно, подключив гаджет к компьютеру через USB-кабель и скачав лицензионное ПО с официального сайта либо обратиться в АСЦ (авторизованный сервисный центр).

Неверный IMEI

После проверки IMEI вы поняли, что он затёрт или не соответствует. Как восстановить? Откройте сервисное меню с помощью кода (для всех операционных систем):

Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT-права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

Телефон видит СИМ-карту, но не ловит сеть

Возможные причины, когда СИМ-карта не видит сеть:

В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети вручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в России – это исправить невозможно.

Как активировать симку, если нет сети? Обратиться в офис продаж оператора или позвонить с работающего номера в техническую поддержку.

СИМ-карта не регистрируется в сети

Проблема может заключаться в следующем:

Симка не сможет зарегистрироваться в сети, если прошивка содержит ошибки, повреждена сама карта или есть неполадки в устройстве.

Не работает SIM-карта – только экстренные вызовы

Сообщение «только экстренные вызовы» выходит когда:

Помощь мобильного оператора

Вопросы, связанные с работой СИМ-карт можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

Оператор	Номер для звонков с любого оператора	Короткий номер для абонентов	Стоимость звонка
МТС	8-800-250-8-250	0890	Бесплатно с любого оператора
Мегафон	8-800-333-05-00	0500	Бесплатно с любого оператора
Билайн	8-800-7000-611	0674	По тарифу оператора, бесплатно для своих абонентов
Теле2	8-800-555-0611	611	По тарифу оператора, бесплатно для своих абонентов

Адреса ближайших офисов можно найти на официальном сайте мобильного оператора, предварительно указав ваш регион.

Источник

Почему SIM-карта не распознается и что с этим делать

Если смартфон не видит симку, это может быть вызвано разными причинами. Рассказываем, в чем проблема и как ее исправить.

SIM-карта не распознается: что вы можете сделать

Неисправна SIM-карта или сам смартфон

Если ничего не помогает, не исключен дефект карты или мобильного телефона.

Если SIM все еще относительно новая, оператор может предложить вам бесплатную замену. Как правило, не предполагается, что вы сами могли нанести ей какой-то ущерб.

Если проблема связана с возрастным износом карты, некоторые провайдеры операторы могут попросить заплатить за новую карту. Поэтому лучше сначала протестировать работу SIM на другом устройстве. Если она заработает, значит неисправность связана с вашим смартфоном и вам понадобится починить его слот. Для этого свяжитесь с продавцом или производителем и настаивайте на своем гарантийном праве.

Если на вашем iPhone был проведен джейлбрейк, или ваш Android-смартфон был рутирован, стоит сбросить настройки устройства до заводских. Даже если вы ничего не изменили в программном обеспечении, этот шаг может помочь активировать сим-карту.

Источник

Телефон не распознает сим-карту

Телефон не распознает сим-карту

Довольно распространенной проблемой у пользователей мобильных остается то, что не видит используемый телефон установленную сим-карту, и это возникает периодически, либо носит постоянный характер, а случиться такое может не только со смартфоном. Для данной ситуации поводом может послужить поломка сим, проблемы с самим устройством, либо сбои.

Сегодня разберемся, почему не видит используемый кнопочный телефон установленную сим-карту — периодически либо постоянно не определяется новая/старая симка, и что в таком случае необходимо делать.

Почему возникают ошибки

Для любой проблемы, для пользователя важно точно определить причину ее возникновения. Поэтому если периодически используемый телефон не определяет сим-карту установленную в слот, либо он перестал видеть старую карточку, то определиться что делать, сможете только выяснив, почему пропадает связь, и не получается включить симку.

Отметим, что можно выделить несколько основных проблем, почему используемый сенсорный либо кнопочный телефон, не может найти установленную сим-карту, и не зависит от того, симку какого оператора — Мотив, МТС, Йота, МегаФон, либо другого, не видит устройство, и что можно сделать для устранения возникшей проблемы.

Так, довольно часто абоненты самых разных провайдеров связи интересуются, что делать, если обычный сотовый телефон, после выполненного обновления ПО — оно доступно не только для смартфонов, перестал видеть сим-карту, либо пользователь обрезал симку, и кнопочный гаджет не видит ее. Для каждой из данных ситуаций проблема хоть и может быть очевидной, но не всегда заключаться именно в этом. На основе анализа обращений, можно выделить основные причины возникновения неполадок при использовании сим:

При верном определении причины, почему используемый телефон не видит операторскую сеть, вам не составить труда устранить проблему с установленной сим-картой, поскольку вы будете знать, что потребуется делать, поскольку от того, симкой какого оператора пользуетесь, и какой производитель устройства — Самсунг, Микромакс, Леново, либо другой, это не зависит.

Однако, прежде чем рассказать, как определить проблему и исправить ее, стоит остановиться на еще на одной важной особенности.

Так, довольно часто пользователи обобщают проблему, и это не позволяет четко понимать, в чем она заключается. Учитывайте, что она может заключаться как в том, что телефон не определяет установленную в него сим-карту, так и то, что симка определяется, но не удается подключиться к сети сотового оператора. Исходя их этого, отличается алгоритм действий, как для определения причины, так и для ее устранения.

Быстрая проверка

Для начала рекомендуется воспользоваться универсальными вариантами проверки работоспособности своей симки, либо проверить свое устройство. Для этого вам воспользуйтесь другими сим и телефоном.

Для проверки симки, поставьте карточку в другой рабочий телефон. Ели он видит сим-карту, происходит регистрация в операторской сети, то ваша симкарта исправна. В этом случае рекомендуется проверить свой телефон на наличие неисправностей.

Проверить работоспособность кнопочного телефона, доступно с помощью карточки любого оператора связи. В данному случае важно использовать рабочую симку. Вставьте ее в телефон для проверки. Если другая сим-карта также не работает на используемом вами кнопочном телефоне, рекомендуется обратиться в сервисный центр, чтобы определить неисправность, и при необходимости провести ремонт.

Не определяется сеть

При установке сим-карты в телефон, можно увидеть на экране оповещение, что доступны только экстренные вызовы, либо при попытке совершить вызов отображается информация, что телефон не зарегистрирован в сети. Это означает, что гаджет видит сим-карту, но не получается подключиться к сети сотового оператора.

Если возникла именно такая ситуация, то алгоритм ваших действий следующий. Для начала проверьте, не активирован ли в настройках режим полета — такая функция доступна как на новых смартфонах, так и на многих кнопочных телефонах. Как именно проверить и отключить данный режим, зависит от модели вашего телефона.

Обычно данный раздел меню находится в подключениях на смартфонах, а на кнопочных телефонах располагается в разделе “Профили”. Через этот пункт можно настроить использования телефона в разных ситуациях — установить беззвучный режим, включить максимальную громкость оповещений выбрав режим “На улице”.

В данном меню также увидите возможность активации “Автономного” режима — именно в нем телефон отключает все беспроводные соединения, а также подключение к сети сотовой связи. Если данный режим активен в настройках, то выберите “Обычный”.

Среди причин, из-за которых кнопочный телефон не видит сеть, и подключиться к ней не получается, является и выбранный режима сети для установленной в гаджет сим-карты, не поддерживаемый вашим оператором.

Для примера, в столичном регионе сим-карты Tele2 работают на кнопочных телефонах, только если они поддерживают работу в сетях 3G и 4G. Если функциональность не поддерживается, то телефон не будет указывать, что не видит сим-карту, но не сможет пройти регистрацию в сети.

Также на новых кнопочных телефонах данные режимы сети могут поддерживаться, но в вашей местности, для примера, может не быть поддержки LTE либо 3G. Поэтому необходимо сделать проверку, установлен ли в телефоне автовыбор режима сети, чтобы устранить ошибку того, что телефон не видит сеть при установке сим-карты.

Не редко возникает и ситуация, что телефон привезенный из-за границы не видит сеть при установке сим-карты, либо проблема возникает с моделью устройства, имеющего на корпусе логотип российского оператора связи. В данном случае проблема заключается в том, что телефон имеет блокировку под определенного сотового оператора, и решить ее можно только разблокировкой — потребуется обратиться в ремонт, либо в офис российского провайдера, под брендом которого выпущено устройство.

Отметим, что из-за блокировки под определенного оператора, может заключаться проблема того, почему телефон на 2 сим-карты не видит сеть оператора в одном из слотов, хоть симка исправная, а во втором симкарта обнаружена.

Не определяется симка

Если ранее вы использовали сим-карту на своем телефоне, но теперь он перестал ее видеть, то причина проблемы может быть связана как с сим, так и самим устройством.

Для начала необходимо выключить телефон, и проверить, правильно ли установлена сим-карта. Если переустановка не решает проблему, и телефон не видит сим снова, то обратите внимание на повреждения самой сим-карты — это актуально в случае, если у вас старая карточка.

Довольно часто проблема может быть вызвана тем, что со временем, при частой переустановке сим-карты, затирается ее контактное поле. Если видите на карточки глубокие потертости, то вероятно, что может потребоваться замена сим-карты.

Также причиной может быть загрязнение контактов карточки, вызванное воздействие влаги либо резких перепадов температур. В этом случае на контактном поле может появиться и окисление.

Решить проблему можно попробовать с помощью канцелярской стёрки. Ластиком попробуйте очистить контакты, не прилагая при этом усилий. При сильном загрязнении, для очистки используйте дополнительно салфетку смоченную в спирте.

Среди причин, почему используемый абонентом телефон перестал видеть сим-карту, может быть и повреждение лотка для симки. Проверьте, плотно ли держится сим в лотке, если у вас телефон со съемной батареей. В таком случае можно воспользоваться проверенным способом, позволяющим решить данную проблему.

Вам потребуется небольшой кусочек обычной бумаги. Сложите его в несколько слоев, и разместите между сим-картой и съемным аккумулятором. Это позволит обеспечить более плотное прилегание сим-карты к контактам лотка, и она снова будет определяться вашим телефоном.

А вот если продляема возникла после обрезки сим-карты, и теперь телефон не видит ее либо не может найти сеть, то поможет замена SIM-ки. При самостоятельной обрезке, можно не только сделать это неправильно, но и повредить ее.

Бывают и ситуации, что гаджетом все в порядке, а сим-карта исправная и не повреждена, но кнопочный телефон не видит ее. С такой проблемой сталкиваются те, кто давно не использовал свою симку.

Стоит отметить, что у любого сотового оператора телефонный номер имеет ограниченный срок работы, если не пользоваться услугами. Какой именно установлен оператором период активности, зависит от используемого тарифного плана. В таком случае, у вас не получится восстановить сим-карту, получив дубликат.

Источник