недопустимые бизнес модели фейсбук что делать

Содержание
  1. Обход «Недопустимые бизнес-модели» в Facebook
  2. Поделиться ссылкой:
  3. Добавить комментарий Отменить ответ
  4. Как избежать блокировки рекламного кабинета Facebook: полезные советы и чеклист
  5. Как понять, что ваш рекламный кабинет заблокирован
  6. Рекламный кабинет могут заблокировать из-за нарушения правил соцсети или по ошибке
  7. Нарушение правил соцсети
  8. Неочевидное нарушение правил соцсети и ошибки Facebook
  9. Facebook блокирует рекламный кабинет не сразу — сначала ограничивается блокировкой объявлений
  10. Что не нужно делать, если ваш рекламный кабинет заблокировали
  11. Таргетолог
  12. Как разблокировать рекламный кабинет
  13. Чеклист: как избежать блокировки кабинета
  14. Ваш профиль на Facebook должен быть реальным
  15. Аккаунт в Instagram, который вы продвигаете, должен выглядеть реально
  16. Проверяйте, куда ведёте трафик
  17. Не забывайте отвязывать свой профиль от тех кабинетов, к которым вы больше не имеете отношения
  18. Удалите те объявления, что не были допущены к показу
  19. Проверяйте контент тщательнее
  20. Платите по счетам
  21. Привязывайте свою карту
  22. Соблюдайте правила
  23. Резюмируем
  24. Кейс по обходу «Недопустимые бизнес-модели»
  25. Маруся

Обход «Недопустимые бизнес-модели» в Facebook

В статье подробно разбираемся с тем, как обойти 27 пункт «недопустимые бизнес-модели» в Facebook.

Решил сделать заливку на Италию. Осталась привычка делать бурж тесты именно на это гео, так как в кучерявые года, неплохо заработал там.

Ранее, я много раз слышал о нарушении правил «Бизнес-модели», но впервые сам столкнулся с ней.

Так как сейчас ФБ дико штормит, смотрите, что вышло в итоге.

Обратите внимание на красную плашку, ФБ вдруг не понравилась ссылка на ютуб, так еще и описание этой ошибки никак не соответствует тому, что находится при переходе по ссылке. Это полный абсурд!

Я поставил перед собой задачу, доказать, что проблема не в БМ и даже не в социальном аккаунте, а именно в сбоях ФБ.

Отправляю запрос на разблокировку рекламного аккаунта, через час приходит положительный ответ.

66f6b0fcdecf808b7cffc

Перехожу в ADS менеджер и вижу статус объявления — отклонено.

e8c89ad1c20c6f75d5ab2

Ок, думаю, если разбанили, значит ИИ FB тупанул и ссылку на ютуб в данный момент времени, воспринимает в штыки.

Полез в гугл, из топа выдачи взял ссылку на релевантный сайт.

Захожу в редактирование объявления, по-прежнему висит плашка с ругательством на ссылку, заменяю урл на сайт из выдачи, предупреждение пропало, публикую объявление.

Проходит минут 5 и снова бан рекламного аккаунта!

Так, что-то тут неладное, другая ссылка тоже не понравилась, не отчаиваемся и отправляем второй раз запрос на разблокировку.

Проходит примерно 1 час, РА разбанили.

Хмм, смена ссылки не дает положительного результат, я принимаю решение, отправить объявление на проверку.

3b08b6d4c5a90bbf82ac7

Проходит чуть меньше суток, на почту приходит такое письмо

97f5078343e7fab07f806

Окей Марк, я понял, что проблема не в ссылке, твой алгоритм тупо заворачивает любое объявление, причем с нерелевантной причиной и редактирование не помогает решить этот вопрос.

Отправляю третий запрос на разбан, примерно, спустя сутки снова активировали аккаунт.

Перехожу в адс и вижу такую картину.

86acd42e61d8a147d0c76

eda53430961ef54953263

Так, а что у нас в разделе Качество бизнес аккаунта?

e61b541ce4717867ca6ea

Подведем итог:

Если ваши объявления отклоняются по причине «Недопустимые бизнес-модели» и при этом банится рекламный аккаунт, отправляем запрос на разбан РА, если повезет и аккаунт снова станет активный, отправляем объявление на проверку и ждем результаты.

А вообще, лучше молимся, когда пройдут эти баги. Я больше чем уверен, что такие сбои при запуске даже белоснежных РК, не есть норма и это пройдет.

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Как избежать блокировки рекламного кабинета Facebook: полезные советы и чеклист

Дарья Черенкова — таргетолог, экс-руководитель SMM-отдела Easy Digital Agency и преподаватель курса «Продвижение в Instagram», — рассказала, почему Facebook блокирует рекламные кабинеты и как обезопасить себя от блокировки.

Меня зовут Даша. Я таргетолог. В 2016 году мне дали в руки первый рекламный кабинет в моей жизни со словами: «Да там ничего сложного!». Сложно, конечно, было, но азарт получить реальные результаты с использованием тогда ещё нового для меня инструмента победил любые страхи.

IMG 4418

Таргетолог, преподаватель курса «Продвижение в Instagram» в Нетологии

С помощью таргетированной рекламы в соцсетях я продавала земельные участки, абонементы на детское плавание, цветы, одежду, обувь, услуги красоты, еду и многое другое. Последние два года основная площадка, с которой работают мои клиенты — Instagram. С ним неизбежно в паре следует рекламный кабинет в Facebook — Ads Manager. А к нему прилагается главный страх любого специалиста — блокировка рекламного кабинета.

Я часто помогала решать проблемы с Ads Manager своим коллегам, друзьям и студентам. Причина, по которой пишу эту статью, довольно любопытная: не было ни одного раза, когда я точно знала, как разблокировать рекламный кабинет. Каждый случай — новый опыт.

Поделюсь различными путями решения этой проблемы. Я собрала свой опыт, опыт коллег, информацию из интернета и официальные рекомендации Facebook.

Facebook часто обновляет интерфейс, поэтому если что-то у вас выглядит совсем не так, как на скриншотах в этом материале — не переживайте, это нормально.

Как понять, что ваш рекламный кабинет заблокирован

Уведомление о блокировке появится сразу в нескольких местах: вам придёт письмо на почту, строка с сообщением высветится в самом Ads Manager, вы получите push-уведомление на смартфон от приложения Facebook и приложения «Реклама».

image8

Во время блокировки вся реклама останавливается. С этого момента вы не сможете запускать объявления из этого рекламного кабинета, а также из Instagram, что связан с этим рекламным кабинетом. В особо сложных, но крайне редких случаях, это может повлиять на все рекламные кабинеты, связанные с профилями тех, у кого был доступ к заблокированному Ads Manager.

Рекламный кабинет могут заблокировать из-за нарушения правил соцсети или по ошибке

Существует всего три причины блокировки рекламного кабинета:

Artboard 1 F GUeAнарушение правил соцсети;

Artboard 2 A8lZyQнарушение неочевидных правил соцсети;

Artboard 3 rFDtRQошибка системы.

Нарушение правил соцсети

Интересно, что многие пользователи ни разу не читали правил рекламной деятельности Facebook от и до. Ведь эти правила — бесконечный справочник с переходами из одной статьи в другую, да так, что концов не сыщешь. Тем не менее справочный центр Facebook для бизнеса — настоящая библия для рекламодателя. Теоретически там есть ответ на любой вопрос. Но на самом деле там легко потеряться, запутаться, уйти не туда, обнаружить, что у тебя нет таких кнопок, отчаяться и начать гуглить.

Мой личный опыт подсказывает, что если ваш случай не описан в правилах и не имеет отношения к нарушениям — это или ошибка, или сложная ситуация, которая займёт время.

image11

«Мы стараемся обеспечивать безопасность платформы Facebook и помогать компаниям строить дружеские взаимоотношения с людьми, поэтому проверяем рекламные аккаунты на предмет нарушения», — пишет Facebook в разделе «Решение проблем с отключённым рекламным аккаунтом». Формулировка «отключённый» даёт надежду на включение, но не в случаях, если:

image2

Неочевидное нарушение правил соцсети и ошибки Facebook

Реклама проходит модерацию силами роботов, поэтому ошибки действительно могут быть. Самое плохое, что принесёт ошибка — несколько дней без рекламы, пока вы ждёте результатов повторной проверки.

С неочевидным нарушением правил всё гораздо сложнее. Я знаю истории, когда люди по месяцу сидели без рекламы, потому что Facebook что-то там нашёл, что ни уведомления, ни служба поддержки не смогли объяснить. Совет от официальных источников был один — подождать.

Facebook блокирует рекламный кабинет не сразу — сначала ограничивается блокировкой объявлений

Редко когда Facebook сразу же блокирует кабинет.

Если вы не откровенный мошенник и вашу деятельность в целом разрешено рекламировать, сначала начнут поступать небольшие звоночки: блокировка отдельных объявлений.

Такая ситуация — совершенно рутинная часть работы, которой не стоит бояться.

Что делать, если ваши объявления заблокированы → рекомендации от Facebook.

Всё довольно просто: отредактируйте объявления в соответствии с правилами. Причины блокировки ищите в электронном письме или в рекламном кабинете около этого объявления.

image4

image14

image16

Если вам не дают редактировать объявление, значит, вы чуть переступили черту. Не рекомендую ломать систему. Смиритесь и создавайте новое объявление. Так сбережёте и время, и нервы.

Если вы понимаете, что система ошиблась — можно попросить повторную проверку в разделе «Качество аккаунта».

image9

image12

Как видите, не так страшно узнать о заблокированном объявлении, как может казаться. Да, неприятно, но поправимо.

Что не нужно делать, если ваш рекламный кабинет заблокировали

Я специально начинаю с запрещёнки, потому что все, кто обращался ко мне за помощью, шли по одному сценарию: получаем блокировку → совершаем кучу необдуманных действий на эмоциях → усугубляем ситуацию → идём гуглить, что делать.

А пока расскажу, что ни в коем случае не надо делать:

image15

color soehegПрофессия

Таргетолог

Как разблокировать рекламный кабинет

Во-первых, решать любые вопросы подобного характера лучше через полную веб-версию Facebook. Поэтому отложите смартфон и вооружитесь ноутбуком или ПК.

Во-вторых, вспомните все необходимые пароли для входа, систему привязки аккаунтов к друг другу и действующих администраторов рекламного аккаунта. Эти данные могут пригодиться при решении проблемы.

В третьих, будьте готовы отправить Facebook подтверждение своей личности. Обычно это фото вашего лица с разворотом паспорта.

image3

А дальше — несколько важных действий.

Artboard 1 F GUeAИщем почту, к которой привязан ваш профиль Facebook

Там должно быть письмо, где указана проблема и ссылка, куда идти, чтобы искать её решение.

image13

И тут вас может ждать неприятный сюрприз: отсутствие кнопки попадания в чат. Да, эта привилегия доступна не каждому. Говорят, нужно какое-то время побыть активным рекламодателем. Сколько? Нет никаких данных. Как вариант, можно попробовать добавить в администраторы рекламного кабинета тех, у кого чат есть. Это может помочь, а может не помочь. У меня были оба случая.

С чатом всё не так просто. В интернете много советов писать в поддержку на английском (отчего у некоторых случается дополнительный стресс), но это устаревшая информация: сейчас техподдержка Facebook прекрасно говорит на русском. Несколько моментов, которые всё же стоит учесть при обращении:

Техподдержка — живые люди. Поэтому есть элемент погрешности. Один специалист отберёт у вас надежду, а другой даст. Запаситесь терпением и настойчивостью.

Если вы действительно ничего не нарушали, если вы уверены, что это ошибка, после цикла переписки с одним специалистом, пробуйте начать новый с другим.

Artboard 3 rFDtRQЕсли Facebook ещё не открыл для вас чат, заполните форму для обжалования

image6

Минус этой формы — длительное ожидание. Самое сложное в этот момент: не делать того, что описано в разделе этой статьи про запрещёнку во время блокировки.

На этом заканчиваются официальные способы решения и начинаются танцы с бубном. Я всегда рекомендую начинать всё-таки с тех решений, что указаны выше. Особенно если вы понимаете, что и правда ничего не нарушали.

Artboard 4 QdUJ5gПерепривяжите аккаунт Instagram к другой (новой) странице

Дело это непростое действие и напоминает игру в кошки-мышки:

Если кратко, вам нужно создать иллюзию, что вы весь бизнес отдали кому-то другому, у кого будет свой новый рекламный кабинет. Среди рекомендаций также встречается не просто всё переподключить, но пользоваться этим номером и картой где-то на других сайтах.

Artboard 5 UG554wИмейте резервный рекламный кабинет

Это не всегда возможно, но если да — это та спасительная веточка, за которую можно зацепиться.

Если вы пользуетесь бизнес-менеджером Facebook (а я рекомендую только им и пользоваться), вам открыта возможность создавать несколько рекламных кабинетов в рамках одного проекта. У кого-то это 2, у кого-то 5, у кого-то 10.

Возможность создавать кабинеты открывается не сразу. Сначала вам необходимо воспользоваться одним, потратить в нём деньги (точно неизвестно сколько) и зарекомендовать себя как отличного рекламодателя. Отследить, сколько кабинетов доступно вашему бизнес-менеджеру прямо сейчас можно в разделе «Настройки компании» → «Информация о компании» → «Сведения о компании».

image7

Условия, которые необходимо соблюсти: ко второму аккаунту подключена другая карта, там другие объявления. Если вы и тут что-то нарушите, есть шанс нарваться на блокировку всего Бизнес-менеджера. А это, считайте, как попрощаться с соцсетями для вашего проекта навсегда.

Чеклист: как избежать блокировки кабинета

Artboard 1 F GUeAВаш профиль на Facebook должен быть реальным

Тут не получится назвать себя чужим именем, поставить фото модели с Pinterest и вести тайную жизнь. Более того, если вы забудете пароль, создать себе новый профиль будет не так-то просто. Я пробовала: через 10 минут мне пришло уведомление, что такой пользователь уже существует, так что мы вас удаляем.

image5

Artboard 2 A8lZyQАккаунт в Instagram, который вы продвигаете, должен выглядеть реально

Не стоит на абсолютно новый, ещё не заполненный аккаунт, сразу гнать трафик за десятки тысяч рублей. Это может показаться подозрительным. Как минимум ставим аватар, заполняем шапку профиля, что-то выкладываем.

И только потом запускаем рекламу. На всякий случай подчеркну: начинать работу с таргетированной рекламой можно и с 0 подписчиков. Главное, чтобы ваш аккаунт не выглядел как созданный для мошенничества.

Artboard 3 rFDtRQПроверяйте, куда ведёте трафик

Facebook проверяет, куда вы ведёте пользователей площадки со своей рекламы. Всякое бывает, поэтому на всякий случай проверьте, что:

Artboard 4 QdUJ5gНе забывайте отвязывать свой профиль от тех кабинетов, к которым вы больше не имеете отношения

Старайтесь всё-таки сжигать мосты с бывшими клиентами. Хотя бы их техническую часть. Привязать себя обратно всегда успеете, а внезапно получить блокировку своих кабинетов за некачественную работу какого-то неизвестного вам специалиста — не самая приятная вещь.

image1

Artboard 5 UG554wУдалите те объявления, что не были допущены к показу

Не допущено к показу = заблокировано в Facebook. Если вы собираете большую коллекцию из таких — получаете блокировку всего кабинета.

Нет точной информации, сколько таких объявлений должно быть, чтобы получить бан. Предлагаю не узнавать это число на собственной практике, очищая всё заранее.

Artboard 6 FIEgIAПроверяйте контент тщательнее

Если вы продвигаете посты клиента, написанные не вами, внимательно читайте текст поста. И хештеги тоже. Особенно, если хештеги представляют собой кирпич текста: там может быть спрятано дерзкое #fuckyou2020, случайно оставленное автором в порыве вдохновения.

Платите по счетам

Facebook в России работает преимущественно по постоплате. А это значит, что вам выдаётся некий кредит доверия: в новом кабинете с вас снимают рандомные суммы в рандомные дни для проверки платёжеспособности, а после устанавливают дату или лимит суммы, после которой вы платите по счетам.

Если карта недействительна или на ней недостаточно денег, реклама остановится, а вам придёт уведомление. Если вы всё оперативно погасите, проблем не будет. Долгие задержки могут привести к неприятным последствиям вплоть до блокировки рекламного кабинета и других кабинетов тоже.

image10

Совет из личного опыта: рекомендую проверять не только наличие денег на карте, но и лимит их снятия в день/разовую операцию/месяц.

Artboard 8 pun3ggПривязывайте свою карту

Если вы зашли в рекламный кабинет из своего профиля, то не рекомендую вам привязывать карту, где указано чьё-то другое имя. Facebook может расценить это как попытку снятия денег с чужой карты.

Artboard 9 cw3 PgСоблюдайте правила

Банально, но факт: лучшее, что можно сделать против блокировки — избежать её.

Кстати, вот ссылка на правила рекламной деятельности на Facebook. Ещё будет здорово изучить закон о рекламе в той стране, где вы планируете таргетироваться.

Резюмируем

При блокировке рекламного кабинета есть два финала: или вы добьетесь восстановления аккаунта, или вас заблокируют навсегда.

Если ваш рекламный кабинет заблокировали, не нужно совершать необдуманных поступков: удалять рекламный кабинет или создавать новый, удалять профиль, оскорблять службу поддержки. Это только ухудшит ситуацию.

Лучше спокойно разобраться в правилах, погуглить, исправить объявление и написать в поддержку.

К счастью, чтобы довести до вечной блокировки, нужно очень и очень постараться. Восстановить аккаунт тоже бывает непросто, но это того стоит. Начинать с нуля будет сложно, неудобно и с риском очередной блокировки. Цените свои ресурсы на Facebook, бережно обращайтесь с ними — и вы никогда не столкнетесь с этой проблемой.

Кстати, ловите ссылку на «Входящие от службы поддержки». Но надеюсь, что она никогда вам не понадобится.

color soeheg5 неочевидных нюансов рекламного кабинета Facebook: что учесть

color soehegКак и зачем сегментировать рекламу Facebook и Instagram

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

IMG 4418

Таргетолог, преподаватель курса «Продвижение в Instagram» в Нетологии

Источник

Кейс по обходу «Недопустимые бизнес-модели»

16191fa4c9c270

30092

Маруся

Редактор

7635 314b8983b79b9b060d9783818ec4acbe

Решил сделать заливку на Италию. Осталась привычка делать бурж тесты именно на это гео, так как в кучерявые года, неплохо заработал там.

Ранее, я много раз слышал о нарушении правил «Бизнес-модели», но впервые сам столкнулся с ней.

Недопустимые бизнес-модели
Обратите внимание на красную плашку, ФБ вдруг не понравилась ссылка на ютуб, так еще и описание этой ошибки никак не соответствует тому, что находится при переходе по ссылке. Это полный абсурд!

Я поставил перед собой задачу, доказать, что проблема не в БМ и даже не в социальном аккаунте, а именно в сбоях ФБ.

Отправляю запрос на разблокировку рекламного аккаунта, через час приходит положительный ответ.

Ок, думаю, если разбанили, значит ИИ FB тупанул и ссылку на ютуб в данный момент времени, воспринимает в штыки.

Полез в гугл, из топа выдачи взял ссылку на релевантный сайт.

Захожу в редактирование объявления, по-прежнему висит плашка с ругательством на ссылку, заменяю урл на сайт из выдачи, предупреждение пропало, публикую объявление.

Проходит минут 5 и снова бан рекламного аккаунта!

Так, что-то тут неладное, другая ссылка тоже не понравилась, не отчаиваемся и отправляем второй раз запрос на разблокировку.

Проходит примерно 1 час, РА разбанили.

Хмм, смена ссылки не дает положительного результат, я принимаю решение, отправить объявление на проверку.

Проходит чуть меньше суток, на почту приходит такое письмо

Ну наконец-то, думаю я. Залетаю в адс менеджер и вижу бан рекламного аккаунта в третий раз!

Окей Марк, я понял, что проблема не в ссылке, твой алгоритм тупо заворачивает любое объявление, причем с нерелевантной причиной и редактирование не помогает решить этот вопрос.

Отправляю третий запрос на разбан, примерно, спустя сутки снова активировали аккаунт.

Перехожу в адс и вижу такую картину.

Так, а что у нас в разделе Качество бизнес аккаунта?

Если ваши объявления отклоняются по причине «Недопустимые бизнес-модели» и при этом банится рекламный аккаунт, отправляем запрос на разбан РА, если повезет и аккаунт снова станет активный, отправляем объявление на проверку и ждем результаты.

А вообще, лучше молимся, когда пройдут эти баги. Я больше чем уверен, что такие сбои при запуске даже белоснежных РК, не есть норма и это пройдет.

Источник

Adblock
detector