- Почему при вводе правильного пароля пишет пароль неверный
- Причины ошибки «Пароль неверный»
- Что делать, если при вводе правильного пароля на Айфоне появляется ошибка
- Почему появляется уведомление «Пароль неверный» при корректном вводе пароля на Андроид
- Ошибка на Windows при наборе правильных данных
- Способ решить проблему, если ВК пишет, что пароль неверный
- Проблема с вводом данных на сервисе 1хбет
- Каким образом поступить, если не получается зайти в Zoom
- Видео-инструкция
- Почему не принимает пароль – разбираемся с проблемой
- Содержание:
- Решаем проблему с ошибкой «не принимает пароль»
- Телефон или смартфон не принимает пароль – решение проблемы
- На компьютере не принимает пароль – что делать
- На сайте или Интернет сервисе пароль не принимается – что предпринять
- Что делать, если пароль неверный
- Почему пишут неверный пароль
- Проверка пароля в текстовом редакторе
- Все равно пишет пароль неверный
- Видео формат статьи
- Что значит неправильный формат логина на одноклассниках. Как сменить логин в одноклассниках
- Почему мне всегда пишут неверный формат или не корректный
- Печатаете ли вы книги или учебники?
- Правила составления логина
- Видео
- Ассоциативная тайная комбинация
- Номер телефона как логин
- Смена логина в ОК
- Процесс смены логина пошагово
- Как изменить логин в Одноклассниках
- Не смогли изменить логин
- Какие логины могут быть в «Одноклассниках»?
- Ответы на популярные вопросы
- Как поменять логин в Одноклассниках:
- Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?
- Что такое пароль и пин-код электронной подписи
- Пароль от контейнера электронной подписи
- Пин-код от токена электронной подписи
- Как восстановить пароль электронной подписи
- Забыл пароль подписи
- Забыл пин-код токена
- Решение №1. Заводской пароль.
- Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора
Почему при вводе правильного пароля пишет пароль неверный
Многие из нас являются завсегдатаями сети Интернет. Каждый день мы посещаем различные ресурсы для получения новостей, коммуникации, скачивания полезной информации, просмотра фильмов и многого другого. Заходя на различные сайты, мы часто вводим привычный нам пароль, который знаем только мы и используем на различных ресурсах. Но вот сегодня что-то пошло не так. Почему же при вводе действительно правильно пароля система пишет «Пароль неверный»? И как устранить возникшую дисфункцию? Расскажем в нашем материале.
Причины ошибки «Пароль неверный»
Данную проблему можно встретить на различных устройствах, системах, веб-ресурсах. Она довольно распространена, и несмотря на разнообразие платформ всё многообразие причин можно свести примерно к следующему:
Ниже мы разберём способы решения проблемы для конкретных устройство, сайтов и операционных систем. А также, каким образом решить проблему, если вы вводите правильный пароль, но система пишет, что он некорректный.
Что делать, если при вводе правильного пароля на Айфоне появляется ошибка
Если такая ситуация возникла при вводе пароля на вашем айфоне (к примеру, при подключении к Wi-Fi), тогда выполните следующее:
Данные советы также актуальны для большинства планшетов, работающих на базе iOS.
Почему появляется уведомление «Пароль неверный» при корректном вводе пароля на Андроид
В случае моделей на базе ОС Андроид инструкция во многом похожа с советами для айфона. Советы можно применить для телефонов и таблетов на Андроид.
Выполните следующее, чтобы понять, почему выводится ошибка «Пароль неверный» при корректном вводе данных:
Ошибка на Windows при наборе правильных данных
В случае ОС Виндовс, в которой вы вводите пароль, и получаете уведомление, что пароль неверный, рекомендуем сделать следующее:
Способ решить проблему, если ВК пишет, что пароль неверный
При вводе правильного пароля в ВК система может выдавать уведомление о неправильном пароле. Почему так происходит и как решить проблему? Давайте разбираться.
Попробуйте сделать следующее:
Проблема с вводом данных на сервисе 1хбет
Вы можете столкнуться с проблемой выбора неправильного пароля на сайте букмекерской конторы 1хбет.
Для устранения проблемы сделайте следующее:
Каким образом поступить, если не получается зайти в Zoom
В случае популярного сервиса для общения Зум и проблем с вводом пароля для входа в конференцию рекомендуем сделать следующее:
Видео-инструкция
Выше мы рассмотрели, почему же при вводе вами правильного пароля система пишет, что этот пароль неверный. И какие способы помогут исправить проблему на различных устройствах и платформах. Наиболее частыми причинами проблемы является обычная невнимательность пользователя, путающего раскладки клавиатуры и различные пароли для набора. Используйте перечисленные нами советы, и вы сможете войти на целевой ресурс без каких-либо проблем.
Почему не принимает пароль – разбираемся с проблемой
Довольно частой проблемой, что возникает у пользователей, является ситуация с непринятием пароля при пользовании каким-либо устройством или сервисом.
К примеру, вы пытаетесь разблокировать телефон или задействовать в нём какую-либо функцию, а вам в ответ пишет, что пароль неверен. А может вы ранее водили пароль на посещаемом вами сайте, но в один прекрасный день он стал недействителен (перестал приниматься). Ситуаций и сценариев может быть множество.
Если одни ситуации возникают из-за забывчивости, технических сбоев и подобного, то другие являются прямым следствием действий злоумышленников.
Давайте рассмотрим решение, которое необходимо применять, дабы решить возникшую проблему.
Содержание:
Решаем проблему с ошибкой «не принимает пароль»
Проблема может встречаться на самых различных устройствах, сайтах и прочих сервисах. Давайте рассмотрим типовые действия, которые необходимо предпринять в каждом конкретном случае.
Телефон или смартфон не принимает пароль – решение проблемы
Если проблема возникла на вашем телефоне или смартфоне, но вы абсолютно уверены в том, что вводимый вами пароль верен и его никто не менял, то в данной ситуации поможет полный сброс настроек, а в некоторых случаях перепрошивка аппарата (зависит от модели). Для каждого аппарата существует своя инструкция по сбросу и перепрошивке, которую вы можете подчеркнуть в комплектации, на официальном сайте производителя или просто на одном из тематических форумов, где подробно обсуждаются подобные технические моменты.
На компьютере не принимает пароль – что делать
Ежели имеет место быть сложность с принятием пароля на компьютере и вы не можете зайти в свою учётную запись пользователя, то данную проблему можно решить через сброс пароля, не прибегая к переустановке операционной системы.
На сайте или Интернет сервисе пароль не принимается – что предпринять
С сайтами, где вдруг перестал приниматься пароль, ситуация решается не менее просто. Ведь зачастую на большинстве сайтов имеется механизмы, которые этот самый пароль могут восстановить или назначить новый, взамен утраченного. Электронная почта, социальные сети, форумы и т.д. Даже если вы в явном виде не наблюдаете кнопки или ссылки, перейдя по которой можно заполнить форму по восстановлению доступа, всё равно такая возможность существует. Вам просто необходимо через обратную связь отправить руководству того или иного сайта или сервиса письмо, в котором описать ситуацию и спросить о дальнейших действиях.
Как мы можем видеть, неразрешимых проблем не существует, и проблема с тем, что не принимает пароль, также вполне решаема, причём независимо от того, где она возникает. Различаются лишь только типовые действия, которые необходимо совершить, дабы вернуть доступ к устройству, сайту, сервису и так далее.
В свою очередь, Вы тоже можете нам очень помочь.
Просто поделитесь статьей в социальных сетях и мессенджерах с друзьями.
Поделившись результатами труда автора, вы окажете неоценимую помощь как ему самому, так и сайту в целом. Спасибо!
Что делать, если пароль неверный
Бывает так, что пользователь знает пароль, но после ввода пароля получает сообщение, что неверный пароль.
Почему пишут неверный пароль
При вводе пароля стоит обратить внимание на два момента. Возможно, что:
Если пишут о том, что пароль неверный, первым делом стоит проверить раскладку клавиатуры. Должна быть включена английская – ENG.
Вторая распространенная причина, по которой пароль введен неверно, – нажата клавиша Caps Lock. С ее помощью все буквы вводятся как ЗАГЛАВНЫЕ. Следует отключить Caps Lock.
Проверка пароля в текстовом редакторе
Есть простой способ, чтобы проверить правильность вводимого пароля. Нужно открыть текстовый редактор и там набрать пароль. Тогда можно будет сразу увидеть своими глазами, как выглядит пароль: русские там или английские буквы, заглавные или маленькие.
На компьютере с Windows 10 есть встроенный, бесплатный Блокнот – это простейший текстовый редактор. Чтобы его открыть, кликнем по значку с лупой (цифра 1 на рис. 4). Появится строка, в которой набираем без кавычек «блокнот» (2 на рис. 4), жмем Enter. В итоге будет найден Блокнот (3 на рис. 4). Кликаем по нему.
В Блокноте можно набрать пароль и убедиться, что он введен верно, без ошибок. Затем его следует выделить (другими словами, закрасить синим цветом). Далее нужно пароль скопировать, например, с помощью горячих клавиш:
CTRL+C – Копирование выделенного пароля.
Теперь скопированный пароль надо вставить в поле для ввода пароля. Ставим курсор в это поле и нажимаем на две клавиши:
Все равно пишет пароль неверный
Если пароль введен верно, но войти не удается, можно попробовать ввести в качестве логина номер привязанного телефона вместо электронной почты.
Бывает так, что всё, описанное выше, не помогает. Тогда можно:
Если внимательно посмотреть на форму, где вводится пароль, там обычно присутствует ссылка для восстановления пароля. На рис. 1 такой является ссылка «Не получается войти?». Следует кликнуть по ней и далее следовать инструкциям.
Может быть так, что самостоятельно восстановить пароль не удается. Тогда можно обратиться в техподдержку или в службу поддержки, чтобы живой человек из поддержки помог восстановить пароль.
Видео формат статьи
Что значит неправильный формат логина на одноклассниках. Как сменить логин в одноклассниках
Почему мне всегда пишут неверный формат или не корректный
Печатаете ли вы книги или учебники?
Правила составления логина
Видео
Для регистрации в любой социальной сети пользователь должен придумать пароль – комбинацию цифр и букв, известную только ему одному. Пароль вводится при каждом входе на сайт и является основным элементом безопасности владельца аккаунта от вторжения на страницу посторонних людей.
Именно поэтому к созданию пароля не следует относиться халатно. Код доступа должен быть максимально надежным, но не слишком длинным и сложным. В идеале данную комбинацию пользователь должен держать в голове, чтобы в любой момент и в любом месте иметь доступ к своей страничке в социальной сети. Какой пароль можно придумать для Одноклассников? Новички часто задают подобный вопрос.
Ассоциативная тайная комбинация
Гораздо проще запомнить кодовое сочетание, которое является ассоциацией чего-либо. Однако всегда следует избегать напрямую указывать дату рождения самого пользователя или его родственников. Эти цифры можно использовать для комбинации, но с некоторым дополнением.
Например: Андрей 1975 года рождения.
Оказывается и даты можно использовать, но только если их правильно замаскировать. Более безопасно взять для создания кодового сочетания даты, которые известны только вам. Например, день свадьбы или окончания университета. Главное – запомнить само событие. Но в коем случае не создавайте комбинацию типа 123456 или QQQQQQ – это самые ненадежные пароли из всех существующих.
Еще одна хитрость – выберите какое-либо слово, например, ПОНЕДЕЛЬНИК, установите латинскую раскладку на клавиатуре и напишите это слова, как будто на русском языке. В итоге получится вот что: YTLTKMYBR. Довольно надежный пароль, а запомнить его не составит труда.
Сохранять кодовое сочетание в менеджере браузеров можно только на домашнем стационарном компьютере при условии абсолютного доверия к своим домочадцам. Никогда не фиксируйте его на мобильных устройствах, которые берете на работу, на прогулку, в поездку. Потеряв телефон или планшет с сохраненными паролями от разных сайтов, вы попадаете в руки мошенников.
Номер телефона как логин
При регистрации в «Одноклассниках» обязательно придётся указать свой номер телефона (привязать его к аккаунту) и ввести пароль. Больше ничего практически не требуется. Такая упрощённая процедура регистрации приводит к тому, что автоматически логином становится как раз введённый номер телефона. Некоторым пользователям не нравится такое положение вещей. Им наверняка будет интересна информация о том, как изменить логин и пароль. На самом деле это не так уж сложно осуществить.
Смена логина в ОК
Изменение персональных данных на Одноклассниках является бесплатной общедоступной опцией, но далеко не каждый пользователь социальных сетей знает, как изменить логин и пароль. Давайте разберемся с этой проблемой! Мы предлагаем вашему вниманию поэтапную и максимально развернутую инструкцию процесса замены логина на Одноклассниках:
Прежде всего, нужно открыть свою страницу на «Одноклассниках». При входе вам предложат на выбор ввести номер телефона, указываемый при регистрации, либо адрес собственной электронной почты, а также защитный пароль.
На страничке будет указана такая информация, как:
Для того чтобы осуществить замену данных, нужно войти в меню настроек, которое находится прямо под вашей фотографией и носит название «Изменить настройки».
В меню настройки «Основное» содержится информация о пользователе и здесь же можно ее поменять. Наведите курсор мышки к окошку с названием «Логин» и доступной станет функция «Изменить». Аналогично меняется и пароль.
Для смены информации нужно подтвердить свои действия с помощью введения кода, который система абсолютно бесплатно вышлет на ваш номер телефона. Поменять логин без использования номера телефона указанного при регистрации ранее невозможно. Если вы еще не привязали свою страничку к номеру телефона, то для замены данных и осуществления любых других операций это придется сделать.
Введите 6 полученных цифр в специальное окошко и нажмите на кнопку «Подтвердить код».
Теперь необходимо ввести ваш старый пароль для входа и новый логин, который вы для себя составили и нажать на кнопку «Сохранить».
Процесс смены логина пошагово
Прежде всего для этого следует зайти на свою страницу в «Одноклассниках». При входе слева под фото (аватаром) можно увидеть меню, в котором есть пункт «Изменить настройки». Именно на него надо навести курсор и нажать на левую кнопку тачпада или мыши.
После этого откроется новая страница, где среди прочего будет строка «Логин». Когда курсор окажется на этой строке, здесь появится маленькая оранжевая ссылка «Изменить». Нужно кликнуть по этой ссылке всё той же левой кнопкой мыши.
В результате этого действия на экране должно появиться окошко, которое предложит пользователю отправить специальный SMS-код. Это вполне нормальная практика, и бояться здесь совершенно нечего.
После того, как человек нажмёт на плашку «Запросить код», он придёт на номер, привязанный к аккаунту при регистрации, в виде SMS-сообщения – это абсолютно бесплатно, так что деньги на балансе останутся в сохранности. Без номера телефона, который был указан при регистрации, в данной ситуации не обойтись. Юзер, если забыл или потерял нужную Sim-карту, в первую очередь должен привязать новый актуальный номер к страничке «Одноклассников». Это делается примерно по той же схеме, что и смена логина, однако подробное описание процесса всё же требует отдельной статьи.
Присланный SMS-кой код будет состоять из шести цифр, и вписать их необходимо в очередное открывшееся окошко. После этого следует кликнуть на плашку «Подтвердить код».
Если всё было сделано верно, то откроется очередное окошко под заголовком «Изменение логина». Здесь будет два пустых поля – в первое нужно ввести пароль, во второе новый логин, а потом нажать «Сохранить».
Как изменить логин в Одноклассниках
Чтобы заменить данные для входа, потребуется наличие привязанного к аккаунту мобильного телефона. Если он с вами – можно начинать:
Описанная выше процедура позволит сменить логин на новое значение. Если аккаунт не был ранее привязан к номеру телефона, то сначала потребуется выполнить привязку.
Не заходя на страницу, поменять логин не возможно. В случае потери доступа к странице – воспользуйтесь процедурой восстановления, указав те данные о странице, которые помните. Это может быть номер телефона, адрес почты, логин, личные данные или ссылка на профиль.
Процесс изменения логина предполагает несколько степеней защиты, чтобы сторонний человек не смог завладеть вашим аккаунтом. Но при наличии привязанного телефона и пароля – выполнить процедуру достаточно просто.
Для максимальной безопасности вашей страницы в качестве логина лучше использовать никнейм, который неизвестен большому количеству людей, поскольку адрес электронной почты и номер телефона являются общедоступной информацией. Процесс взлома аккаунта упрощается, если злоумышленникам известна одна из составляющих, необходимых для входа. Запомните или запишите новые данные, чтобы легко войти в профиль при следующем посещении социальной сети.
Когда социальная сеть Одноклассники открылась, происходила только при помощи почтового адреса. Спустя некоторое время администрация обязала своих пользователей ввести номер мобильного телефона, что бы в случае чего выслать утерянный логин или пароль на него. На самом деле это отличная идея, поскольку пользователь остается довольным (он всегда имеет доступ к необходимой информации), а нагрузка на службу поддержки в этом случае сильно падает. Правда, некоторые члены соцсети зачем-то привязывают чужие номера телефонов, в результате чего в случае возникновения проблем к своему аккаунту просто не могут. Не делайте так, не создавайте себе лишних проблем.
После того, как откроется новая страница, вы увидите свой логин (это может быть как адрес электронной почты, так и какое-либо слово). Наведите на него стрелку мыши и появится ссылка «Изменить», на которую вам и стоит нажать.
После этого нажимаете на кнопку «Запросить новый код» и на телефон, который привязан к аккаунту, придет код.
Введите код, после чего получите возможность изменить свой логин.
Если ваша страница не имеет привязки к мобильному телефону, то изменить логин можно только после того, как введете номер своего сотового. Это сделано для безопасности вашего аккаунта.
Не смогли изменить логин
При регистрации в социальных сетях, равно как и в других сервисах, пользователю необходимо придумать пароль. Пароль этот должен быть сложным. Зачем? Затем, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники. В этой статье мы покажем вам, как можно легко придумать сложный пароль.
Но сначала давайте вспомним простейшие пароли, которые пользователи используют чаще всего. За примерами далеко ходить не нужно, достаточно набрать в поисковой системе что-то вроде «самые популярные пароли» или «самые распространенные пароли». Увидите вы примерно следующее:
Как видите, это простейшие пароли, которые однозначно нельзя использовать. К счастью, все больше сервисов позволяют вводить только сложные пароли, состоящие как из букв, так и цифр.
Также хочется отметить, что сложный пароль не убережет от кражи аккаунта, если он попадет в чужие руки. Как это возможно? Так, например, существуют специальные трояны, которые записывают данные, введенные на клавиатуре, и посылают их злоумышленнику по интернету. Пользователь даже не знает, что его данные известны человеку где-то на другом конце страны или даже мира. И тем не менее, чем сложнее пароль, тем меньше вероятность кражи аккаунта. Так что настоятельно рекомендуем придумать пароль, да посложнее.
Какие логины могут быть в «Одноклассниках»?
В «Одноклассниках» они могут быть длиной не менее 6 символов. Вводить здесь можно только:
То есть следует проверить перед вводом, какая раскладка стоит на компьютере. Человеку, который будет использовать кириллицу, система напишет, что формат неправилен. Интересно и вот что: если набранный логин уже кем-то занят (внизу появится сообщение об этом), юзеру придётся придумать другой вариант. Чтобы быстро решить эту проблему, можно добавить к уже существующей комбинации ещё пару букв и цифр.
Ответы на популярные вопросы
Как поменять логин в Одноклассниках:
Не заходя на страницу?
Ответ: никак. Вы в любом случае должны иметь доступ к своему аккаунту.
Без номера телефона?
Ответ: нельзя. Вам придется ввести номер телефона. Это сделано для того, что бы обезопасить вашу страничку.
С помощью планшета/телефона?
Ответ: вы можете воспользоваться мобильной версией сайта, которая позволяет производить те же самые действия. Кроме того, вы всегда можете перейти на полную версию сайта со своего мобильного устройства и воспользоваться нашей инструкцией.
Желаете поменять логин и пароль в Одноклассниках? Верное решение! Чтобы уберечь свой профиль от взлома, рекомендуется менять пароль раз в один-два месяца, используя более сложные сочетания символов. Для создания безопасных паролей существуют специальные онлайн-сервисы, но это другая тема. Вы решили поменять логин и пароль на сайте Одноклассники, а « » поможет в этом.
Как поменять логин в Одноклассниках:
2. На новой странице кликните Логин и откроется сообщение о необходимости получения sms-сообщением кода для подтверждения номера телефона.
3. После подтверждения телефона откроется окно с полями для ввода нового логина и действующего пароля. Заполните поля и сохраняйте. Логин в Одноклассниках будет сразу изменен.
На новой странице заполните поле, введя свой логин, email или номер телефона. На номер телефона, к которому прикреплен профиль, придет sms-сообщение с кодом подтверждения.
Под логином в «Одноклассниках» понимается комбинация из цифр и букв латинского алфавита, с помощью которой юзер может войти в эту одну из самых популярных соцсетей в СНГ.
Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?
Владельцы электронной подписи часто не могут вспомнить пароль от нее. Ситуация грустная, но не безвыходная. Как восстановить доступ к подписи — читайте в статье.
Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.
Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер. Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.
В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.
Что такое пароль и пин-код электронной подписи
На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются.
Пароль от контейнера электронной подписи
Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами.
Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.
Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».
Пин-код от токена электронной подписи
Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.
Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. «Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.
После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.
Как восстановить пароль электронной подписи
Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.
Забыл пароль подписи
Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.
Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.
Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники.
Забыл пин-код токена
Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них.
Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.
Решение №1. Заводской пароль.
По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения:
Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.
Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора
На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.
Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:
Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:
После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.
Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся. Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора. Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.
При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.